50組のお客様に質問しました!シリーズ第1弾!!
こんにちわ~
今日は、ユーポス生駒店にご来店いただいた
50組のお客様に質問しました!シリーズ第1弾
です!デデン!!
画像が小さく見えづらい方、申し訳ございません(^^;)
Q:中古車買取店は、ディーラーさんと比べた時に
入りにくいと感じた事がありますか??
グラフ青色の66%のお客様には、入りにくいと感じた事は” 無い ”とお答え頂けました
そして赤色の、34%の” ある ”とお答え頂いた方には、なぜそう思うかをお答えいただきました(^^)
たくさんのご意見を頂戴しまして、全てご紹介したいところなのですが
文字数の制限がございますので、一部抜粋&お答えさせていただきたいと思います!!
・乗換えを考えた時に、店舗で実際に見る事のできる展示車が置いていない
→展示車につきましてはよくお声をいただくのですが、
基本的には在庫を店舗に抱えない事で管理費がかけず、その分皆様のお車を
高値で買取りする事ができるといったシステムを採用させていただいておりますので、
確かに展示数が少なくなってしまいます在庫車一覧はカーセンサー店舗ページにて随時更新しています。
そちらをご覧頂き、併せてお電話にてご相談頂けましたら場合によってはご希望のお車を
店舗に保管しご来店時に試乗頂く事も可能ですので、一度ご相談くださいませ!!
・ディーラーであれば、点検やオイル交換のついでに乗換えの相談ができる
→当店は整備作業は行っておりませんので、そのようなサービスはできかねますが
その代わりに、出張査定&乗換えのご相談のご依頼を頂きましたら
無料で私どもの方からご自宅まで伺います!!!手数料など一切のお代金を頂きません!!
「わざわざ、査定だけで行くのめんどくさいなあ~」といった場合は、
是非お電話一本で、私どもをお呼びつけ下さい!!笑
・売るか売らないか決めていないのに、買取店行っていいのか悩む
→「どうするか決めていない」「乗換え考えてるけど値段次第ではそのまま乗り続けるつもり」
「査定に来たけど、一回家に帰って相談したい」
ほとんどの方が同じです!!なので気にせずご来店ください
もちろん私たちの提示する金額にご満足いただけなかった場合は、売却しなくて大丈夫ですよ!
100%で無い!とお答えいただけるようなお店作りが私の務めなのですが、
残念ながらそう簡単にはいかず・・
改善していく伸びしろがあるということでポジティブにいきましょう
お客様にとって身近で親しみやすいお店である為に、これからもがんばります!
ご協力いただいた50組のお客様、ありがとうございました!
査定だけでも大歓迎!車買取専門店
ユーポス生駒店 ℡:0743-75-1100